Chính Sách Bảo Mật của om365 cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới Thiệu

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng om365 – vận hành tại tên miền om365.onl – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi khi truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào do om365 cung cấp.

om365 coi trọng sự riêng tư của người dùng tại Việt Nam và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm, đúng mục đích và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của om365, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được đọc kết hợp cùng Điều khoản và Điều kiện của om365.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

om365 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

om365 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua các ví điện tử đối tác (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) theo cơ chế bảo mật riêng của từng nhà cung cấp.

3Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu

om365 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới tại om365, bạn cung cấp trực tiếp thông tin định danh và liên hệ thông qua biểu mẫu đăng ký.
• Xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh tài khoản hoặc trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, om365 có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc các tài liệu tùy bổ sung.
• Giao dịch tài chính: Khi bạn thực hiện nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh, hệ thống tự động ghi lại thông tin giao dịch bao gồm phương thức thanh toán, số tiền và thời gian.
• Sử dụng dịch vụ: Hệ thống tự động thu thập dữ liệu hoạt động, dữ liệu kỹ thuật và cookie trong quá trình bạn truy cập và sử dụng website hoặc ứng dụng di động om365.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nội dung trao đổi được lưu trữ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.
• Tham gia khuyến mãi: Khi bạn đăng ký tham gia các chương trình khuyến mãi, om365 ghi nhận thông tin liên quan để xử lý phần thưởng và ngăn chặn lạm dụng.

4Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

om365 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được nhằm các mục đích sau, tất cả đều gắn liền với việc cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng; xác minh danh tính và tuổi tác (21+); xử lý đăng nhập và các tính năng bảo mật tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và các giao dịch tài chính khác bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ game: Vận hành các tựa game Slot Online, Nổ Hũ, Game Bài Trực Tuyến và Sảnh Game; ghi nhận kết quả và xử lý thắng thua chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game, khuyến mãi và nội dung phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật dịch vụ và thông tin hữu ích (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp luật và hợp tác với cơ quan chức năng theo quy định khi có yêu cầu hợp lệ.

om365 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã nêu ở trên. Bất kỳ việc sử dụng nào ngoài các mục đích này đều yêu cầu có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

om365 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, xử lý thanh toán và phát triển phần mềm có thể truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với om365.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp game đối tác nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành game và xác minh kết quả. Họ không nhận thông tin định danh của bạn.
• Nhà cung cấp ví điện tử: Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút VND, thông tin giao dịch cần thiết được truyền đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay để xử lý thanh toán an toàn.
• Yêu cầu pháp lý: om365 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của om365, dữ liệu có thể được sử dụng theo phạm vi cần thiết.

6Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

om365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất để đảm bảo mọi giao dịch tài chính bằng VND trên nền tảng đều được thực hiện an toàn và bảo mật:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ om365 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
• Không lưu thông tin thẻ: om365 không lưu trữ số thẻ, mã CVV hoặc thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch được xử lý qua ví điện tử đối tác.
• Xác minh giao dịch: Hệ thống tự động giám sát và phát hiện các giao dịch bất thường, yêu cầu xác minh bổ sung khi cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Nạp tiền tức thì, tiền về nhanh: Hệ thống xử lý thanh toán tự động đảm bảo nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng trong khi vẫn duy trì các quy trình kiểm tra bảo mật đầy đủ.
• Xác minh danh tính rút tiền: Trước khi xử lý rút tiền, om365 xác minh danh tính và đảm bảo tiền chỉ được chuyển về tài khoản ví điện tử thuộc sở hữu của chính Người chơi.

Nếu bạn phát hiện bất kỳ giao dịch bất thường nào trên tài khoản om365, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 24/7 để được xử lý kịp thời.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

om365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cấp dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của website. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt tài khoản để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để om365 có thể cải thiện thiết kế và chức năng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của tài khoản.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của om365. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các website bên ngoài om365.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà om365 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ om365 qua live chat hoặc email [email protected]. om365 sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn.

9Người Dưới 21 Tuổi

Dịch vụ của om365 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. om365 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

• Nếu om365 phát hiện rằng dữ liệu đã được thu thập từ người dưới 21 tuổi do cung cấp thông tin sai, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình có tài khoản tại om365, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.
• om365 áp dụng hệ thống xác minh tuổi đa lớp trong quá trình đăng ký và xử lý giao dịch để đảm bảo tuân thủ quy định 21+ một cách nghiêm ngặt.

10Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

om365 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và được cập nhật thường xuyên.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với đội hỗ trợ được lưu giữ để đảm bảo tính liên tục trong giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Phiên đăng nhập hết hạn tự động; dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu trữ theo chính sách lư u trữ của công cụ phân tích tương ứng.

Khi thời gian lưu trữ kết thúc, om365 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình bảo mật được kiểm soát chặt chẽ.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

om365 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, om365 sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Chính sách Bảo mật của om365.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong ứng dụng di động khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ om365 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại om365, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên website và ứng dụng di động om365 — cách nhanh nhất để được giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để đội ngũ xử lý ưu tiên.
• Trang FAQ: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp về bảo mật và tài khoản.

om365 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 để đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải quyết thỏa đáng.