1Quy Định Chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng om365 (vận hành tại tên miền om365.onl) và người dùng ("Người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm, tính năng nào được cung cấp trên website hoặc ứng dụng di động của om365.
Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tham gia bất kỳ hoạt động game nào tại om365, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này cùng các chính sách liên quan bao gồm Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm.
om365 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm Slot Online, Nổ Hũ, Game Bài Trực Tuyến và Sảnh Game dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ được vận hành bằng tiếng Việt, giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến trong nước.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của om365. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
om365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước khi có hiệu lực.
2Tài Khoản Người Dùng
Để sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ tại om365, Người chơi phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ tại Việt Nam.
- Mỗi Người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại om365. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không được chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- om365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Người chơi phải thông báo ngay cho om365 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
- Thông tin tài khoản phải được cập nhật chính xác và kịp thời khi có thay đổi. om365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào.
- om365 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này.
Khi Người chơi yêu cầu đóng tài khoản, số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường của om365, sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh cần thiết.
3Độ Tuổi & Điều Kiện Tham Gia
Quy định tuổi tác nghiêm ngặt: om365 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc không có ngoại lệ. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng mất toàn bộ số dư.
Ngoài yêu cầu về độ tuổi, để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại om365, Người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Là cá nhân đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Cư trú hoặc đang có mặt tại lãnh thổ Việt Nam và không thuộc diện bị cấm tham gia các dịch vụ game trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên om365.
- Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm bởi om365 hoặc bởi bất kỳ chương trình can thiệp cờ bạc nào.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
om365 áp dụng hệ thống xác minh độ tuổi và danh tính trong quá trình đăng ký và khi xử lý các giao dịch tài chính. Nền tảng có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) bất cứ lúc nào. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
4Nạp Tiền & Rút Tiền
om365 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Người chơi không cần quy đổi ngoại tệ hay thực hiện bất kỳ bước chuyển đổi tiền tệ nào.
- Nạp tiền: om365 hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay lập tức sau khi giao dịch nạp tiền hoàn tất thành công qua ví điện tử.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về nhanh sau khi hoàn tất xác minh và phê duyệt theo quy trình bảo mật của nền tảng.
- Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp hoặc tài khoản ví điện tử đã được xác minh thuộc sở hữu của Người chơi.
- Mọi giao dịch tài chính được mã hóa SSL và thanh toán an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Thông tin tài chính của Người chơi không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
- om365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền nhằm ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
- Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền tại om365.
Lưu ý về giao dịch: om365 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc do các vấn đề kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Trong trường hợp giao dịch gặp sự cố, Người chơi vui lòng liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
5Khuyến Mãi & Thưởng
om365 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các giải đấu định kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố đầy đủ trên trang Khuyến Mãi.
- Tất cả tiền thưởng và lợi ích khuyến mãi đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền. Người chơi phải đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi nhận thưởng.
- Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác). Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua tạo nhiều tài khoản hoặc các thủ thuật gian lận.
- om365 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
- Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào. om365 sẽ thông báo trước khi thay đổi ảnh hưởng đến Người chơi đang tham gia.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
6Quy Tắc Game & Kết Quả
Tất cả kết quả game tại om365 được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm thử uy tín. om365 chỉ hợp tác với các nhà cung cấp game có uy tín và đã qua kiểm định về tính công bằng trên thị trường quốc tế.
- Luật chơi chi tiết của từng tựa game được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi đặt cược.
- Kết quả game được xác định tại thời điểm vòng game kết thúc. om365 không thể thay đổi kết quả game đã được xác nhận bởi hệ thống.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm), om365 sẽ xử lý theo chính sách ưu tiên bảo vệ quyền lợi của Người chơi dựa trên dữ liệu giao dịch được lưu trữ.
- om365 không đảm bảo và không tuyên bố bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào. Tất cả hình thức game tại om365 đều mang tính rủi ro và Người chơi nên chỉ cược những gì có thể chấp nhận mất.
- Mọi tranh chấp về kết quả game phải được gửi đến đội hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện. Quyết định của om365 sau khi điều tra là quyết định cuối cùng.
7Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại om365 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:
- Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào (cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng thông tin thanh toán).
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, đặc biệt là thông tin về độ tuổi hoặc danh tính.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình game hoặc hệ thống của om365.
- Thông đồng với người chơi khác, nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhân viên om365 để gian lận hoặc thao túng kết quả game.
- Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua tạo tài khoản ảo, sử dụng thông tin của người khác hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
- Rửa tiền hoặc sử dụng om365 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản om365 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
Hậu quả vi phạm: om365 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước, đồng thời giữ lại toàn bộ số dư nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
8Chơi Có Trách Nhiệm
om365 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng một số người có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược, và nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để Người chơi duy trì kiểm soát cá nhân.
- Giới hạn cược và nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn cược theo ngày, tuần hoặc tháng, cũng như giới hạn số tiền nạp trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
- Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn (từ 24 giờ đến nhiều tháng) bất cứ lúc nào.
- Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và tự đưa vào danh sách loại trừ để không thể đăng ký tài khoản mới tại om365.
- Hỗ trợ chuyên biệt: Đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của om365 được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu gặp vấn đề với cờ bạc.
om365 nhắc nhở người chơi rằng game là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy đặt ra ngân sách giải trí hợp lý và chỉ chơi trong khả năng tài chính của bản thân. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.
9Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
om365 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật của nền tảng. Bằng việc đăng ký tài khoản, Người chơi đồng ý với việc om365 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân theo mục đích đã nêu trong Chính sách Bảo mật.
- Thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- om365 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin theo tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp cao nhất.
- om365 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba trái phép, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
- Người chơi có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành bằng cách liên hệ đội hỗ trợ của om365.
10Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung, thiết kế, đồ họa, logo, tên thương hiệu, phần mềm, mã nguồn và các yếu tố sáng tạo khác trên nền tảng om365 là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của om365 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.
- Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ om365 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
- Tên thương hiệu om365 và các logo liên quan không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép chính thức.
- Các nhà cung cấp game bên thứ ba duy trì quyền sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm của họ. Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền đối với game trong thời gian sử dụng dịch vụ om365.
11Giới Hạn Trách Nhiệm
om365 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi được pháp luật cho phép, om365 không chịu trách nhiệm về:
- Mọi tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ om365.
- Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất phát sinh do lỗi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp ví điện tử, nhà cung cấp game hoặc dịch vụ internet.
- Quyết định cá cược và kết quả tài chính của Người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Trách nhiệm tối đa của om365 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
12Thay Đổi Điều Khoản
om365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất k
ỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, om365 sẽ thông báo đến Người chơi thông qua:
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản và Điều kiện của om365.
- Thông báo trong ứng dụng di động khi Người chơi đăng nhập lần tiếp theo.
Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu Người chơi không đồng ý với điều khoản sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Ngày hiệu lực: Phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện tại có hiệu lực từ tháng 1 năm 2026. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang này.